Funcionamiento
¿COMO FUNCIONA LA CENTRAL DE MONITOREO? En el centro de información que tiene como objetivo recibir cualquier mensaje sobre algún evento que ocurra en el lugar en donde está instalado el sistema de alarma. La central de monitoreo está conformada por:
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1.- Las señales se transmiten al momento de activar algún dispositivo (botón de asalto, detectores de movimiento, intrusión y fuego). |
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2.- La información viaja del panel de control a la central de monitoreo, la receptora decodifica esta información y la transmite e la computadora, esta información es leída a través del despliegue de pantallas con datos. |
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3.- El operador identifica las señales por medio de prioridades y de inmediato establece comunicación vía telefónica con el usuario del sistema de alarma para verificar la situación. Con ello se determina si fue activada accidentalmente o si existe algún problema real. |
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4.- Si no es posible comunicarse con el usuario o la cave de identificación no es la correcta, se procede al envío de unidades, ya sea de la policía, bomberos, cruz roja o servicios de guaridas, dependiendo de lo que haya especificado el cliente en su hoja de recursos. A la eventualidad es enviada una unidad de ALERTE solo para supervisar, en ningún momento realizamos detenciones. |
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5.- Una vez recibido el reporte de la policía, se dará aviso al responsable o a las demás personas que se especificaron en la hoja de recursos secundarios. |
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6.- La información que se procesa se almacena en el disco duro de la PC y se imprime en el momento de la recepción y atención. |
